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Expired

Front Desk Manager (DE)
📍 Berlin, Germany

betahaus | Berlin

[Expired] - Front Desk Manager (DE)

Company:
Betahaus
Coworking Space:
betahaus | Berlin
Address:
Berlin, Germany Prinzessinnenstraße 19-20

Deine Aufgaben beinhalten unter anderem:

  • Verantwortlich für einen gut organisierten und professionellen Ablauf sämtlicher operativer und administrativer Tätigkeiten am Front Desk inklusive aktiver Mitarbeit   
  • Leitung und Motivation des Front Desk Teams inklusive Einarbeitung, Schichtplanung, Trainings, Feedbackgespräche
  • Qualitätssicherung und permanente Qualitätsprüfung  
  • Checkin und Checkout unserer Member 
  • Pflege der Kundendatenbank (inklusive Rechnungserstellung, Kassenführung und Mahnwesen)      
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen “Coworking & Community” und “Event”      
  • Rekrutierung der Mitarbeiter für das Front Desk Team in Zusammenarbeit mit Human Resources      
  • Übernahme von Schichten am Front Desk   
  • Führen der allgemeinen Korrespondenz mit Membern und Externen Kunden (Email, Facebook, Slack, etc) 
  • Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern (Reinigungsdienst, Handwerker, etc.) 
  • Sales von unseren Mitgliedschaftsmodellen

 

Das wünschen wir uns von Dir:

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie, sowie bestenfalls langjährige Berufserfahrung am Front Desk eines vergleichbaren Unternehmens (Hotel, Eventlocation, Coworking Space, etc.) in stellvertretender Position oder Leitungsposition
  • positive Ausstrahlung, Humor und Lust auf Teamwork
  • Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsbewusstsein und Multitasking Skills
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, hohe Sozial- und Führungskompetenz   
  • Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes Zahlenverständnis   
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (jede weitere Fremdsprache von Vorteil)
  • Erfahrung im Umgang mit allen gängigen MS-Office Anwendungen, Erfahrung mit Social Media und Team Work Tools wie Instagram, Facebook, Slack, Trello ist von Vorteil
Full time