[Expired] - [HIRED] Assistant resident manager (FR)

Deskopolitan est une startup fondée en 2013 dont la mission est de mettre à disposition des entreprises des espaces et des services leur permettant de se concentrer sur leur métier. Deskopolitan développe une offre d’espaces de coworking complète, intelligente et flexible, à destination des entreprises ambitieuses et innovantes.

Deskopolitan possède aujourd’hui plus de 10 000 m² d’espaces de travail répartis sur trois adresses :

 Deskopolitan Château d’Eau (Paris 10) : ouvert en janvier 2017 sur une surface de 1400 m² (200 postes de travail).
 Deskopolitan Voltaire (Paris 11) : ouvert en juin 2019, campus urbain de 6000m² regroupant notamment 4000m² de coworking, une résidence hôtelière de 14 chambres, une salle de sport, une crèche, des espaces événementiels, un studio de radio, un barber shop, un potager, etc.
 Deskopolitan Montparnasse (Paris 15) : ouverture en Octobre 2021 sur une surface de 2 600 m² (300 postes de travail) situé en plein cœur de l’îlot de la gare Montparnasse.

Aujourd’hui en pleine transformation, Deskopolitan souhaite développer son activité Hospitality. Exploiter sous le nom de Bed and Coworking pendant près de 1 an, nous souhaitons rattacher l’activité hôtelière sous la marque Deskopolitan.
Votre mission sera d’accompagner cette transformation et d’organiser la réouverture de l’établissement qui possède 14 chambres.

Dormir chez Deskopolitan c’est poser ses valises dans un lieu qui vous rend libre de travailler où vous voulez, quand vous voulez. Mais c’est aussi l’opportunité de se retrouver avec une communauté d’initiés qui sont en harmonie avec le savoir-vivre Deskopolitan. Ici tous les espaces ne font qu’un comme dans une vraie city. Un lieu où la fluidité et la liberté sont maîtres. Un espace pour dormir, travailler, se divertir et dégager l’énergie nécessaire pour performer et booster la communauté de Deskopolitan.

Descriptif du poste

TES MISSIONS

Nous sommes à la recherche d’un(e) stagiaire(e) pour assister le Resident manager dans la réouverture de l’établissement prévue pour le 6 septembre 2021.

Exploitation opérationnelle de la résidence :
• Gérer la réception : check in, check out, vous êtes shifté(e) ;
• Prise et vérification des réservations ;
• Traitement des mails de réservations ;
• Préparation des arrivées ;
• Encadrer le service de housekeeping et planifier les interventions techniques éventuelles ;
• Remonter les informations relatives à l’exploitation au Résident manager.

Relation clients :
• Assurer un accueil personnalisé avec la clientèle ;
• Établir une relation de qualité avec le client (en direct ou par délégation) tout au long de son séjour ;
• Valoriser et optimiser l’expérience client.

Communication :
• Déployer et mettre en œuvre des collaborations avec l’univers Start-Up ;
• Travailler en équipe et transmettre les consignes à chaque shift.

Synergie du campus Deskopolitan :
• Assister le coworking sur la gestion des salles de réunion et la gestion de l’espace café ;
• Prendre part aux évènements ayant lieu sur le campus Deskopolitan.

NOS PROMESSES

• Intégrer une startup à haut potentiel bénéficiant du soutien d’une structure d’investissement de référence ;
• Vivre une expérience unique en participant à l’ouverture d’un établissement 100% dématérialisé ;
• Rejoindre une équipe jeune et dynamique avec une (très) grosse motivation et l’envie de réussir ;
• Des journées bien remplies toutes différentes ;
• Travailler dans un lieu exceptionnel !

NOTRE OFFRE

• Début : Août, septembre 2021 ;
• Type de contrat : Stage (6 mois) ;
• Lieu : 226 bd Voltaire - Paris 11ème ;
• Rémunération : 3,90€ / heure ;
• Autres avantages : titres restaurant + 50% Pass Navigo.

Profil recherché

Formation : niveau BAC+3 ou BAC+2, type école de commerce, école hôtelière ou BTS hôtellerie Expérience : une expérience terrain dans l’hôtellerie préalable est préférée
Compétences : nous cherchons un profil « couteau-suisse »
o Présentation soignée et image positive
o Maitrise des outils bureautiques (Microsoft Office)
o Connaissance des outils opérationnels est un plus (D-EDGE, Mews, OTA Insight)
o Rigueur et esprit d’analyse
o Bonnes notions en anglais
Sensibilités : aimable, enthousiaste, et souriant(e), avec des capacités d’écoute, de communication et d’organisation et un excellent sens du relationnel.