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Deskopolitan

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Expired

[Expired] - Directeur/trice des Opérations (FR)

Company: Deskopolitan
Coworking Space: Deskopolitan
Address: Paris, France 226 boulevard Voltaire 75011 Paris

Deskopolitan est une startup fondée en 2013 dont la mission est de mettre à disposition des entreprises des espaces de travail et des services premiums leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier.

Pour cela, Deskopolitan développe une offre de co-working complète et flexible, à destination des entreprises ambitieuses et innovantes afin de créer une communauté dynamique et bienveillante.

Le premier espace Deskopolitan a ouvert le 2 janvier 2017 dans le 10ème arrondissement de Paris sur une surface de 1400 m2. Le second espace Deskopolitan a ouvert en Juin 2019 dans le 11ème arrondissement sur une surface de 6000 m2. Véritable flagship de la marque, ce campus urbain inédit accueille, en complément des espaces de travail, d’une salle de sport de 1000 m2, d’un restaurant, d’un barbershop, d’un jardin, d’un hôtel Bed & Coworking, d’une crèche, de studios de création et même d’un potager sur le rooftop !

L’ambition de Deskopolitan est de développer un réseau de plusieurs espaces en France et à l’étranger d’ici 5 ans !

  • MISSIONS
  • Le Directeur des Opérations (H/F) est un chef d’orchestre chez Deskopolitan.
    En charge de l’ensemble de nos adresses, il est le garant de leur bon fonctionnement et est le contact privilégié entre les différents sites et la direction générale.

    Naviguant de sites en sites au fil de sa semaine, il travaille main dans la main avec les managers des espaces, mais aussi avec les équipes support (Direction générale, direction financière, communication, business développement, etc), autour des missions suivantes :

    SITES EN EXPLOITATION :

    1) Management / ressources humaines :

  • Management direct de 4 managers de site (Voltaire, Château d’Eau, Bed & Coworking et Montparnasse)
  • Management direct d’un responsable maintenance multi-sites
  • Management indirect des équipes opérationnelles d’une douzaine de personnes (accueil, barista, hôteliers, etc)
  • Mise en place et contrôle des process RH (Recrutement, onboarding / outboarding collaborateur, entretiens de suivi, mise à jour des grilles d’objectifs, etc.)
  • Animation des équipes, cohésion, teambuilding, challenge commerciaux, etc.
  • Recrutement des managers et responsables, assistance au recrutement des équipes opérationnelles
  • 2) Opérations :

  • Contrôle de chacun des sites :
    —> Vérifier le bon fonctionnement des sites (personnel, maintenance, relation-client, etc.)
    —> S’assurer de la bonne application du concept Deskopolitan au quotidien (image, expérience client, qualité de service, etc.)

  • Optimisation permanente des sites :
    —> Développer et optimiser les services
    —> Rédiger et optimiser des process opérationnels et procédures dédiées aux managers (RH, comptabilité, maintenance, sécurité, etc.)
    —> Rationaliser la politique d’achat (contrats fournisseurs) et rechercher des économies d’échelle
    —> Veille concurrentielle terrain

  • Communication / marketing :
    —> Assistance et collaboration avec la Responsable Communication dans l’élaboration et la mise en œuvre du plan de communication
    —> En charge de la communication « de crise » auprès des clients en collaboration avec les managers et la direction générale (ex : COVID, sécurité des biens et personnes)

  • Assistance et backup des managers en cas d’absence ou de pic d’activité

  • 3) Business / Reporting :

  • Analyse de la performance des centres
  • Élaboration de stratégies et d’outils pour développer le CA (espaces de travail et services), en collaboration avec le business developer
  • Optimisation de la marge en collaboration avec le contrôleur de gestion
  • Supervision et amélioration des reportings mensuels
  • OUVERTURES DE SITES
    1) Participation forte aux projets d’ouverture de sites
    2) Visa des aménagements intérieurs, rédaction des procédures, appels d’offres et sélection des fournisseurs et prestataires, mise en place logistique, etc.
    3) Recrutement et formation du manager du futur site

    Profil recherché

  • Formation hôtelière privilégiée, formation école de commerce acceptée
  • Expérience indispensable d’ouverture d’hôtel ou d’établissement accueillant du public
  • Compétences : excellente organisation, capacités managériales reconnues, connaissances en facility
    management, capacités d’analyse « business »
  • Langues : français et anglais indispensables
  • Sensibilités : enthousiaste, souriant(e), diplomate avec des capacités d’écoute et de communication et un excellent relationnel, sens du détail et méticuleux
  • Contrat : CDI temps plein
    Rémunération : selon profil
    Démarrage : ASAP
    Localisation :

  • Poste basé au 226 Boulevard Voltaire (Paris 11)
  • Mobilité permanente entre Voltaire (226 Bvd Voltaire – Paris 11), Château d’Eau (48 rue du Château d’Eau- Paris 10), Montparnasse (83 Bvd Pasteur – Paris 15) et d’éventuels prochains sites.
  • Déroulement des entretiens

  • Un premier entretien avec notre Référent RH
  • Un second entretien