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Expired

Space Manager Madrid (ES)
📍 Madrid, Spain

utopic_US

[Expired] - Space Manager Madrid (ES)

Company:
Utopicus
Coworking Space:
utopic_US
Address:
Madrid, Spain C/ Duque de Rivas 5 28012 Madrid. Spain

Utopicus es una red de espacios de coworking y lanzadera de iniciativas innovadoras y transformadoras. Desde 2017 formamos parte de Grupo Colonial , una SOCIMI especializada en oficinas prime que cotiza en el índice de referencia de la bolsa española, Ibex 35. Está presente en las principales zonas de negocio de Barcelona, Madrid y París con una cartera de oficinas prime de más de un millón de m² y un valor de activos bajo gestión de más de 8.600 millones de euros.

Nuestros espacios son colaborativos e innovadores, con valores más allá del trabajo: centrado en las personas, en el desarrollo personal de los coworkers, su calidad de vida dentro de la comunidad y un ambiente sano, creativo y colaborativo. Seguimos un enfoque triple win: que gane la persona, la empresa/equipo, y la sociedad, enfoque que consideramos la base de nuestro éxito.

Seleccionamos Space Managers para las nuevas aperturas en Madrid.

FUNCIONES

Más Concretamente, Sus Funciones y Responsabilidades Incluyen

En dependencia de la dirección de Utopicus, es el responsable último de su espacio y todo lo que suceda en el mismo. En colaboración con el equipo a su cargo se encarga de planificar y organizar todas las áreas del coworking, asegurando la calidad en el servicio, el cumplimiento de los objetivos de facturación previstos en el Business Plan, optimización de presupuesto asignado y el desarrollo de la comunidad.

  • Representar a Utopicus en su espacio y e implantar la visión, misión y valores de Utopicus en su día a día, tanto con el equipo como con el resto stakeholders
  • Cumplir el Business Plan, además identifica y promueve la venta cruzada.
  • Gestionar el P&L del espacio: monitoriza la facturación y gestiona los gastos mediante las herramientas corporativas (SAP, Nexudus).
  • Mantener el 100% de ocupación del espacio y lograr los objetivos de venta
  • Retener y fidelizarclientes con el objetivo de minimizar la rotación en el espacio.
  • Actuar como Key Account Manager: como responsable último de todas las cuentas alojadas en el espacio, sabe identificar cuáles debe atender personalmente y las que puede delegar. Se responsabiliza de las renovaciones e impagos, en colaboración con Ventas & Finanzas.
  • Impulsar el crecimiento y la promoción de todos los servicios de Utopicus.
  • Construir experiencias positivas en el entorno de trabajo y desarrollo de una comunidad sana y activa de miembros.
  • Implantar correctamente los procesos operativos en coordinación continua con los proveedores y departamentos implicados. Enfoque a calidad de servicio
  • Gestionar incidencias. Se asegura de que se resuelven en el tiempo y forma adecuados.
  • Responsable de la Prevención de Riesgos y de la Seguridad del espacio
  • Asegurar el óptimo Look&Feel de su espacio, así como la experiencia del usuario cumpliendo con los estándares de calidad establecidos
  • Formar, motivar y gestionar a las personas a su cargo y asegurarse de que llevan a cabo sus funciones.
  • Prestar apoyo al equipo del espacio, cubriendo eventualidades
  • Realizar periódicamente informes y monitorización de KPI's de todas las áreas (ingresos, gastos, ocupación, calidad, etc.) reportando datos financieros a la dirección de finanzas, de ocupación y ventas a la dirección de negocio, y de gestión de espacio y calidad a la dirección de UX&Espacios.
     

Requirements

  • Formación universitaria, idealmente multicultural (la experiencia internacional o educación global es muy valorada).
  • Necesaria experiencia mínima de 5 años en gestión de proyectos, gestión de negocios, atención al cliente y ventas
  • Valorable experiencia en gestión de espacios de coworking o centros de negocios.
  • Habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Habilidades excepcionales de organización y realización de multitareas.
  • Demostrar integridad, honestidad, responsabilidad individual y empatía.
  • Pasión por las comunidades y ecosistemas de emprendimiento.
  • Capacidad para relaciones sociales, una persona atenta y extrovertida, con dotes comerciales.
  • Conocimientos en informática básica y soltura en nuevas tecnologías.
  • Nivel alto de inglés.
Full time